Giải pháp quản lý hội thoại cho doanh nghiệp Việt
Chat247.vn giúp doanh nghiệp quản lý tập trung các cuộc trò chuyện của đội ngũ, bảo toàn dữ liệu khách hàng và nâng cao chất lượng chăm sóc trên các kênh phổ biến.
Vì sao doanh nghiệp chọn Chat247.vn?
- Gom toàn bộ cuộc trò chuyện về một nơi để quản lý không bị phụ thuộc vào từng nhân sự.
- Phân quyền rõ ràng cho Sale, CSKH, kỹ thuật và quản lý.
- Lưu lại lịch sử trao đổi khi nhân sự thay đổi hoặc nghỉ việc.
- Theo dõi tốc độ phản hồi, hội thoại bỏ sót và chất lượng chăm sóc thực tế.
Triển khai theo nhu cầu
Đội ngũ Chat247.vn đồng hành từ khảo sát quy trình, cấu hình quyền truy cập đến hướng dẫn vận hành. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với một kênh chat và mở rộng khi đội ngũ phát triển.