Quản lý Data tập trung
Toàn bộ số điện thoại, thông tin, cuộc trò chuyện và danh bạ Zalo của nhân viên được đồng bộ tự động về một nơi. Nhân viên nghỉ việc không thể mang data đi.
Giải pháp quản lý Zalo tập trung hàng đầu Việt Nam
Kiểm soát toàn bộ
tài khoản Zalo cá nhân
của doanh nghiệp
Chat247.vn gom tất cả tài khoản Zalo của nhân viên về một màn hình. Quản lý, phân quyền, báo cáo thực tế — không mất dữ liệu khi nhân viên nghỉ việc.
500+Doanh nghiệp tin dùng
70Tài khoản Zalo / gói lớn nhất
100%Dữ liệu thuộc về bạn
24/7Hỗ trợ kỹ thuật
Giao diện sản phẩm
Trực quan, dễ dùng, sẵn sàng ngay hôm nay
Giao diện được thiết kế cho đội ngũ Sale và CSKH Việt Nam — không cần đào tạo kỹ thuật, sử dụng được ngay.
Tính năng nổi bật
Mọi thứ bạn cần để kiểm soát đội ngũ Zalo
Chat247.vn được xây dựng cho doanh nghiệp Việt — nơi Zalo là kênh bán hàng chính và mất data là mất khách hàng.
Phân quyền nhiều nhân sự cùng 1 tài khoản
Phân quyền cho một hoặc nhiều nhân sự chăm sóc khách qua cùng một nick Zalo; toàn bộ lịch sử được lưu và không chồng chéo.
Một nhân sự quản lý nhiều tài khoản Zalo
Tất cả hội thoại hiện trên một màn hình duy nhất, thuận tiện khi một nhân sự cần quản lý nhiều tài khoản cùng lúc.
Chống xóa / Thu hồi tin nhắn
Dù sale xóa hoặc thu hồi, hệ thống vẫn lưu trữ trọn vẹn để quản lý đối soát và phát hiện các trường hợp thất thoát dữ liệu.
Báo cáo tỉ lệ chuyển đổi thực tế
Theo dõi tỉ lệ chuyển đổi thực tế, số tin nhắn bị bỏ sót và tốc độ phản hồi của đội ngũ thay vì báo cáo ảo.
Kết nối CRM / ERP sẵn có
Kết nối dễ dàng với các phần mềm quản lý hiện có, đồng bộ dữ liệu xuyên suốt toàn bộ quy trình.
Gửi tin nhắn hàng loạt
Tạo và lên lịch chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt đến danh sách khách hàng từ nhiều Zalo cùng lúc.
Phân công hội thoại tự động
Tự động phân công tin nhắn đến đúng nhân viên phụ trách, không bỏ sót khách hàng trong giờ cao điểm.
Bảng giá
Chọn gói phù hợp với doanh nghiệp
Miễn phí
0 đ- 1 tài khoản zalo
- 2 tài khoản nhân viên
- không giới hạn thời gian sử dụng
Phù hợp cho doanh nghiệp SME, Hộ kinh doanh muốn trải nghiệm giải pháp Chat247
Liên hệ tư vấnBasic
Liên hệ- Đang cập nhật
Phù hợp cho doanh nghiệp SME quy mô nhỏ
Liên hệ tư vấnStandard
3.240.000 đ~270.000 đ/tháng — tiết kiệm 360.000 đ- 10 tài khoản KH
- 10 tài khoản Zalo
Khởi nghiệp, nhóm phòng ban, SME quy mô nhỏ
Liên hệ tư vấnPro
7.020.000 đ~585.000 đ/tháng — tiết kiệm 780.000 đ- 35 tài khoản KH
- 35 tài khoản Zalo
Doanh nghiệp SME quy mô vừa, đã có quy trình
Liên hệ tư vấnPremium
12.960.000 đ~1.080.000 đ/tháng — tiết kiệm 1.440.000 đ- 70 tài khoản KH
- 70 tài khoản Zalo
Doanh nghiệp đang tăng trưởng nhanh, nhiều chi nhánh
Liên hệ tư vấnEnterprise
Liên hệ- Không giới hạn
Tập đoàn, nhiều chi nhánh, yêu cầu tùy chỉnh cao
Liên hệ tư vấnMua thêm dịch vụ
- Thêm 1 tài khoản nhân sự50.000 VNĐ
- Thêm 1 tài khoản Zalo80.000 VNĐ
- Tính năng Chat bot AI tự độngLiên hệ
- Chat đa kênhLiên hệ
- Chat đa kênhLiên hệ
- Kho lưu trữ hình ảnh, videoLiên hệ
So sánh
Chat247.vn khác biệt ở đâu?
Chat247.vn và Zalo mặc định
Chat247.vn đã tích hợp sẵn Zalo OA và CRM, nên bảng dưới so sánh trực tiếp với Zalo mặc định (ứng dụng Zalo thông thường) để thấy rõ khác biệt khi đưa vào vận hành doanh nghiệp.
| Tiêu chí | Zalo mặc định | Chat247.vn |
|---|---|---|
| Bản chất | Công cụ chat thông thường. | Nền tảng quản lý hội thoại Zalo tập trung cho doanh nghiệp, đã tích hợp sẵn Zalo OA và CRM bên trong. |
| Quản lý khách hàng | Không có quản lý khách hàng. | CRM tích hợp sẵn: hồ sơ, nhãn, ghi chú và phân loại khách hàng ngay trong khung chat. |
| Lịch sử chăm sóc | Khó theo dõi lịch sử chăm sóc. | Lưu toàn bộ lịch sử chat, cuộc gọi theo từng khách hàng; tra cứu bất kỳ lúc nào, kể cả khi nhân viên nghỉ việc. |
| Chia sẻ tài khoản | Không chia sẻ được tài khoản cho nhiều nhân viên cùng sử dụng. | Nhiều nhân viên cùng chăm sóc một khách hàng trên cùng tài khoản Zalo; khách được cá nhân hóa nên gắn bó thương hiệu hơn. |
| Giám sát của quản lý | Quản lý không xem được nhân viên đang trao đổi gì với khách hàng. | Quản lý theo dõi, giám sát và kiểm tra được nội dung nhân viên đang trao đổi với khách hàng. |
| Bàn giao chăm sóc | Không nhờ người khác chăm sóc hộ được; nhân viên nghỉ là khách bị gián đoạn. | Nhờ nhân viên khác chăm sóc tạm thời một khách hàng bất kỳ, lịch sử trao đổi vẫn liền mạch. |
| Nhiều tài khoản Zalo | Mỗi ứng dụng chỉ đăng nhập được một tài khoản Zalo tại một thời điểm. | Cùng một người dùng có thể sử dụng nhiều tài khoản Zalo để chat với khách hàng trên một màn hình. |
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể. Chat247.vn chạy song song với Zalo PC và Zalo điện thoại. Nhân viên vẫn dùng Zalo như bình thường, trong khi quản lý có thể theo dõi toàn bộ cuộc hội thoại trên hệ thống Chat247.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống Cloud riêng biệt, tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO 27001:2022 và ISO 9001:2015, đảm bảo an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.
ISO/IEC 27001:2022Hệ thống quản lý an toàn thông tin
ISO 9001:2015Hệ thống quản lý chất lượng
Giới hạn gửi tin hàng loạt phụ thuộc vào chính sách của Zalo và cấu hình chiến dịch. Liên hệ đội ngũ Chat247 để được tư vấn cụ thể.
Có. Chat247.vn cung cấp báo cáo tỉ lệ chuyển đổi thực tế, thống kê số tin nhắn bị bỏ sót và tốc độ phản hồi của nhân viên.
Chat247.vn tuân thủ giới hạn kết bạn theo chính sách Zalo và hỗ trợ quản lý danh sách bạn bè của nhiều tài khoản từ một màn hình.
Tính năng này đang trong lộ trình phát triển. Hiện tại Chat247.vn tập trung vào quản lý hội thoại trực tiếp và gửi tin nhắn chiến dịch.
Liên hệ
Sẵn sàng bắt đầu?
Để lại thông tin, đội ngũ Chat247.vn sẽ liên hệ để tư vấn giải pháp phù hợp.
- Điện thoại: 024.2222.2223
- Mobile: 0824.688.688
- Email: [email protected]
- LK 09.16, Khu đô thị Hinode Royal Park, xã Hoài Đức, TP.Hà Nội
