Quản lý Data tập trung
Toàn bộ số điện thoại, thông tin, cuộc trò chuyện và danh bạ Zalo của nhân viên được đồng bộ tự động về một nơi. Nhân viên nghỉ việc không thể mang data đi.
Giải pháp quản lý Zalo tập trung hàng đầu Việt Nam
Kiểm soát toàn bộ
tài khoản Zalo cá nhân
của doanh nghiệp
Chat247.vn gom tất cả tài khoản Zalo của nhân viên về một màn hình. Quản lý, phân quyền, báo cáo thực tế — không mất dữ liệu khi nhân viên nghỉ việc.
500+Doanh nghiệp tin dùng
70Tài khoản Zalo / gói lớn nhất
100%Dữ liệu thuộc về bạn
24/7Hỗ trợ kỹ thuật
Giao diện sản phẩm
Trực quan, dễ dùng, sẵn sàng ngay hôm nay
Giao diện được thiết kế cho đội ngũ Sale và CSKH Việt Nam — không cần đào tạo kỹ thuật, sử dụng được ngay.
Giao diện Chat247.vnẢnh screenshot sản phẩm sẽ hiển thị tại đây.
1 / 1
Tính năng nổi bật
Mọi thứ bạn cần để kiểm soát đội ngũ Zalo
Chat247.vn được xây dựng cho doanh nghiệp Việt — nơi Zalo là kênh bán hàng chính và mất data là mất khách hàng.
Phân quyền nhiều nhân sự cùng 1 tài khoản
Phân quyền cho một hoặc nhiều nhân sự chăm sóc khách qua cùng một nick Zalo; toàn bộ lịch sử được lưu và không chồng chéo.
Một nhân sự quản lý nhiều tài khoản Zalo
Tất cả hội thoại hiện trên một màn hình duy nhất, thuận tiện khi một nhân sự cần quản lý nhiều tài khoản cùng lúc.
Chống xóa / Thu hồi tin nhắn
Dù sale xóa hoặc thu hồi, hệ thống vẫn lưu trữ trọn vẹn để quản lý đối soát và phát hiện các trường hợp thất thoát dữ liệu.
Báo cáo tỉ lệ chuyển đổi thực tế
Theo dõi tỉ lệ chuyển đổi thực tế, số tin nhắn bị bỏ sót và tốc độ phản hồi của đội ngũ thay vì báo cáo ảo.
Kết nối CRM / ERP sẵn có
Kết nối dễ dàng với các phần mềm quản lý hiện có, đồng bộ dữ liệu xuyên suốt toàn bộ quy trình.
Gửi tin nhắn hàng loạt
Tạo và lên lịch chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt đến danh sách khách hàng từ nhiều Zalo cùng lúc.
Phân công hội thoại tự động
Tự động phân công tin nhắn đến đúng nhân viên phụ trách, không bỏ sót khách hàng trong giờ cao điểm.
Bảng giá
Chọn gói phù hợp với doanh nghiệp
Starter
Liên hệ- Sắp cập nhật
Phù hợp cho nhóm nhỏ, khởi nghiệp
Liên hệ tư vấnBasic
Liên hệ- Sắp cập nhật
Phù hợp cho doanh nghiệp SME quy mô nhỏ
Liên hệ tư vấnStandard
300.000 đ- 10 tài khoản KH
- 10 tài khoản Zalo
Khởi nghiệp, nhóm phòng ban, SME quy mô nhỏ
Liên hệ tư vấnPro
650.000 đ- 35 tài khoản KH
- 35 tài khoản Zalo
Doanh nghiệp SME quy mô vừa, đã có quy trình
Liên hệ tư vấnPremium
1.200.000 đ- 70 tài khoản KH
- 70 tài khoản Zalo
Doanh nghiệp đang tăng trưởng nhanh, nhiều chi nhánh
Liên hệ tư vấnEnterprise
Liên hệ- Không giới hạn
Tập đoàn, nhiều chi nhánh, yêu cầu tùy chỉnh cao
Liên hệ tư vấnMua thêm dịch vụ
- Thêm 1 tài khoản nhân sự50.000 VNĐ
- Thêm 1 tài khoản Zalo80.000 VNĐ
- Tính năng Chat bot AI tự độngLiên hệ
- Chat đa kênhLiên hệ
- Kho lưu trữ hình ảnh, videoLiên hệ
So sánh
Chat247.vn khác biệt ở đâu?
Chat247.vn và Zalo OA
| Tiêu chí | Zalo OA | Chat247.vn |
|---|---|---|
| Bản chất | Trang/Tài khoản doanh nghiệp chính thức do Zalo cung cấp (tương tự Fanpage Facebook). | Phần mềm bên thứ 3 để quản lý tập trung các tài khoản Zalo cá nhân của nhân sự. |
| Đối tượng tương tác | Tương tác từ góc độ Thương hiệu với khách hàng. | Tương tác & quản lý từ góc độ Đội ngũ (Sale/CSKH), mang tính cá nhân hóa. |
| Loại tài khoản | Chỉ quản lý duy nhất 1 trang Zalo OA. | Kết nối được Zalo của từng nhân viên về 1 màn hình duy nhất. |
| Quyền sở hữu dữ liệu | Phụ thuộc vào Zalo. Dữ liệu nằm trên nền tảng Zalo. | Doanh nghiệp sở hữu hoàn toàn. Dữ liệu lưu về cơ sở dữ liệu riêng của công ty. |
| Cơ chế gửi tin | Tuân thủ chính sách Zalo (ZNS, giới hạn mẫu tin, cửa sổ 24h/48h). | Quản lý tin nhắn trực tiếp, cài chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt linh hoạt. |
| Kiểm soát nhân viên | Sale chat tư cách OA. Không kiểm soát Zalo cá nhân riêng của Sale. | Lưu toàn bộ lịch sử chat/cuộc gọi của Sale với khách, kể cả khi Sale nghỉ việc. |
Chat247.vn và CRM truyền thống
| Tiêu chí | CRM truyền thống | Chat247.vn |
|---|---|---|
| Bản chất | Phần mềm quản trị bán hàng (Lead, Pipeline, Báo giá, Hợp đồng, KPI). | Giải pháp chuyên biệt gom và quản lý các cuộc trò chuyện Zalo về một nơi. |
| Phạm vi quản lý | Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng nhưng không quản lý trực tiếp các cuộc hội thoại. | Tập trung vào quản lý hội thoại, tương tác chat, phân quyền và lưu lịch sử trao đổi Zalo. |
| Chi phí | Cao hơn đáng kể. | Thấp hơn — phù hợp SME chưa sẵn sàng đầu tư CRM đầy đủ. |
| Quản lý Sale | Quản lý KPI doanh số, báo giá, tỷ lệ chuyển đổi, lịch trình đi thị trường. | Quản lý tốc độ phản hồi và nội dung trao đổi của Sale với khách, tránh Sale giấu khách khi nghỉ việc. |
| Kênh tương tác | Khách hàng phải login vào CRM để tương tác, không thuận tiện và không theo thời gian thực. | Khách hàng có thể tương tác ngay lập tức với nhân viên theo thời gian thực, thuận tiện hơn nhiều. |
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể. Chat247.vn chạy song song với Zalo PC và Zalo điện thoại. Nhân viên vẫn dùng Zalo như bình thường, trong khi quản lý có thể theo dõi toàn bộ cuộc hội thoại trên hệ thống Chat247.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống Cloud riêng biệt, tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO 27001:2022 và ISO 9001:2015, đảm bảo an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.
Giới hạn gửi tin hàng loạt phụ thuộc vào chính sách của Zalo và cấu hình chiến dịch. Liên hệ đội ngũ Chat247 để được tư vấn cụ thể.
Có. Chat247.vn cung cấp báo cáo tỉ lệ chuyển đổi thực tế, thống kê số tin nhắn bị bỏ sót và tốc độ phản hồi của nhân viên.
Chat247.vn tuân thủ giới hạn kết bạn theo chính sách Zalo và hỗ trợ quản lý danh sách bạn bè của nhiều tài khoản từ một màn hình.
Tính năng này đang trong lộ trình phát triển. Hiện tại Chat247.vn tập trung vào quản lý hội thoại trực tiếp và gửi tin nhắn chiến dịch.
Liên hệ
Sẵn sàng bắt đầu?
Để lại thông tin, đội ngũ Chat247.vn sẽ liên hệ để tư vấn giải pháp phù hợp.
- Điện thoại: 024.2222.2223
- Mobile: 0824.688.688
- Email: hotro@cloud360.vn
- LK 9.16, Khu đô thị Hinode Royal Park, xã Hoài Đức, TP.Hà Nội